Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Petit Roannay

Individualreisende

Das Petit Roannay heißt Sie herzlich willkommen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir bitten Sie daher, unsere nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen.
Die vorliegenden allgemeinen und besonderen Geschäftsbedingungen gelten für alle abgeschlossenen Buchungen.
Der Kunde erkennt an, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben, und sowohl diese, als auch den geltenden Tarif zu akzeptieren.

Zimmer, Ankunft und Abreise

Die Zimmer stehen am Tag der Ankunft ab 16.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11.00 Uhr geräumt werden. Im Fall einer späteren Abreise, die von der Verfügbarkeit des Zimmers am jeweiligen Tag abhängt, können zusätzliche Kosten berechnet werden. Falls der Kunde das Hotel vor dem geplanten Abreisetag verlässt, wird der gesamte Zimmerpreis fällig. Es erfolgt keine Rückerstattung.

Bestätigung der Buchung und Anzahlung

Um Ihre Reservierung zu garantieren, werden Sie gebeten, uns eine gültige Kreditkartennummer mitzuteilen. Außerdem kann eine Anzahlung vor der Anreise verlangt werden.
Bei Nichtanreise behält das Hotel sich das Recht vor, die angegebene Kreditkarte zu belasten.
Alle Rechnungen müssen bei Verlassen des Hotels bar bezahlt werden. Im Fall der Nichtzahlung erhöht sich der Rechnungsbetrag um eine Pauschale von 10% der Gesamtsumme, bei einem Mindestbetrag von 50€. Von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung werden bis zur Zahlung des vollständigen Betrages Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat in Rechnung gestellt.

Beschädigungen, Verbote

Jeglicher Schaden, den der Kunde auf dem Hotelgelände verursacht, geht zu Lasten des Kunden.
Das Hotel haftet nicht bei Diebstahl oder Verlust, für geparkte Fahrzeuge oder für jeglichen Zwischenfall, der nicht direkt mit dem Hotelbetrieb in Zusammenhang steht.
Wir möchten daran erinnern, dass in Belgien in allen öffentlichen Bereichen ein striktes Rauchverbot einzuhalten ist. Dies gilt auch für die Hotelzimmer und jegliche andere Bereiche des Hotels, die nicht ausdrücklich zu diesem Zweck vorbehalten sind. Bei Verstoß gegen diese Vorschrift kann ein Bußgeld erhoben werden.
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.
Im Streitfall, welcher Art auch immer, sind ausschließlich die Gerichte von Verviers zuständig. Es gilt ausschließlich das belgische Recht.
Bei nicht Einhaltung einer unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten das zuständige Personal und die Geschäftsleitung sich das Recht vor, Sie zum Verlassen des Hotels aufzufordern. Im Fall von Trunkenheit, aggressivem oder unangemessenem Verhalten, sowie beim Tragen unangemessener Kleidung kann Ihnen der Zutritt verwehrt werden.

Das Team des Petit Roannay freut sich über Ihren Besuch und steht Ihnen für jegliche weiteren Informationen gerne zur Verfügung

Für Gruppen

Zimmer, Ankunft und Abreise

Die Zimmer stehen am Tag der Ankunft ab 16.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11.00 Uhr geräumt werden. Im Fall einer späteren Abreise, die von der Verfügbarkeit des Zimmers am jeweiligen Tag abhängt, können zusätzliche Kosten berechnet werden. Falls die Kunden das Hotel vor dem geplanten Abreisetag verlassen, wird der gesamte Zimmerpreis fällig. Es erfolgt keine Rückerstattung.

Bestätigung der Reservierung – Anzahlung

Das Hotel betrachtet die Reservierung erst als bestätigt, wenn der Kunde seinen Buchungsvertrag unterschrieben zurückgesandt hat.
Als Garantie Ihrer Reservierung werden Sie, je nach Größe Ihrer Veranstaltung, um eine oder mehrere Anzahlungen gebeten.
Das Hotel muss mindestens zehn Tage vor der Anreise im Besitz der Namensliste aller Gäste sein, um den reibungslosen Ablauf der Anmeldungen gewährleisten zu können.

Stornierung

Sie können die Reservierung Ihrer Veranstaltung unter den nachfolgend aufgelisteten Bedingungen ganz oder teilweise stornieren.
Die Zimmerreservierungen können auf eine schriftliche Erklärung des Kunden hin kostenlos annulliert werden:

•   Bis zu 100% der ursprünglich gebuchten Zimmer, wenn der Kunde das Hotel mindestens 90 Tage vor dem Anreisetag der Gruppe informiert.
•   Bis zu 50% der ursprünglich gebuchten Zimmer, wenn der Kunde das Hotel mindestens 30 Tage vor dem Anreisetag der Gruppe informiert.
•   Bis zu 30% der ursprünglich gebuchten Zimmer, wenn der Kunde das Hotel mindestens 15 Tage vor dem Anreisetag der Gruppe informiert.
Die Hotelleistungen (abgesehen vom Zimmerservice) in Verbindung mit einer Veranstaltung können vom Kunden mittels einer schriftlichen Erklärung kostenlos storniert werden:
•   Bis zu 100% der ursprünglich gebuchten Serviceleistungen, wenn der Kunde das Hotel mindestens 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung informiert.
•   Bis zu 50% der ursprünglich gebuchten Serviceleistungen, wenn der Kunde das Hotel mindestens 15 Tage vor Beginn der Veranstaltung informiert.
•   Bis zu 30% der ursprünglich gebuchten Serviceleistungen, wenn der Kunde das Hotel mindestens 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung informiert.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass unsere Stornierungsbedingungen nicht kumulierbar sind.
Jede zusätzliche partielle oder vollständige Stornierung, die dem Hotel weniger als 4 Tage vor der Ankunft der Gruppe mitgeteilt wird, verpflichtet den Kunden zur Zahlung einer Entschädigung in Höhe von 100% des auf dem unterzeichneten Vertrag angegebenen Gesamtbetrages, inklusive aller Steuern und Abgaben.
Alle Zusatzkosten wie Getränke, Mahlzeiten, Extras oder andere im ursprünglichen Vertrag nicht vorgesehenen Leistungen, die während der Veranstaltung von den Teilnehmern oder vom Veranstalter in Anspruch genommen werden, müssen vor der Abreise beglichen werden.
Gewährt das Hotel einen Zahlungsaufschub, muss die Zahlung binnen 8 Tagen ab Erhalt der Rechnung erfolgen. Bei Nichtzahlung innerhalb von 8 Tagen erhöht sich der Rechnungsbetrag um eine Pauschale von 10% der Gesamtsumme, bei einem Mindestbetrag von 50€. Von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung werden bis zur Zahlung des vollständigen Betrages Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat in Rechnung gestellt.
Wenn die Teilnehmer ihr Hotelzimmer und anderweitige Kosten individuell bezahlen sollen, müssen Sie diese im Vorfeld darüber informieren. Der Veranstalter wird bei Nichtzahlung der Hotelzimmer und anderweitiger Kosten, die vor der Abreise der Gäste fällig werden, haftbar gemacht.

Beschädigungen, Verbote

Das Team des Petit Roannay freut sich über Ihren Besuch und steht Ihnen für jegliche weiteren Informationen gerne zur Verfügung